Viktor klager over forsinket bus, men ikke på grund af sen afgang

Viktor Riber på 14 år har i flere måneder kæmpet med forsinkelser på sin daglige rejse til skole. Problemet opstår, når han skal skifte til en ekstrabus i Vester Hornum. Selvom køreplanen viser afgang kl. 07.19, kører bussen ofte to minutter før, hvilket betyder, at Viktor ikke når at komme med. Han må vente i et koldt og øde busskur i op til en halv time på den næste bus.

Viktor har sendt flere klager til Nordjyllands Trafikselskab, men der er endnu ikke sket ændringer. Trafikselskabet erkender problemet og lover at arbejde på at sikre, at busserne fremadrettet kører efter planen.

Viktor ønsker, at buschaufførerne holder sig til køreplanen, så han undgår de daglige ventetider. Trafikselskabet bekræfter, at de vil tage hånd om situationen og forbedre servicen fremadrettet.

Faktaboks:

• Rejseforløb: Ranum → Hornum Skole via Vester Hornum
• Problem: Bus skifter ofte tidligt, så Viktor misser forbindelsen
• Klager sendt: Flere klager til Nordjyllands Trafikselskab
• Trafikselskabets svar: Vil kigge på problemet og sikre, at busserne kører til rette tid
• Ventetid: Ca. 30 minutter i koldt og øde busskur
• Trafikselskab: Nordjyllands Trafikselskab